Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між фізичною особою-підприємцем Щербачовим Іллею Тамазовичем (далі — «Lensori», «ми») та користувачем сервісу Lensori (далі — «Користувач», «ви»), доступного на сайті lensori.com та в застосунку app.lensori.com.

Реєструючись у сервісі або починаючи ним користуватись, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли й погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням — будь ласка, не користуйтесь сервісом.

2. Опис сервісу

Lensori — це сервіс аналітики реклами конкурентів у Meta Ads. Сервіс автоматично збирає загальнодоступну інформацію з офіційної Meta Ad Library (публічної бібліотеки реклами Facebook та Instagram) і надсилає Користувачу зведення нових оголошень конкурентів через Telegram-бот та/або показує їх у застосунку app.lensori.com.

Lensori працює виключно з публічними даними Meta Ad Library. Сервіс не отримує доступ до приватних сторінок, акаунтів чи рекламних кабінетів конкурентів і жодним чином не взаємодіє з ними.

3. Реєстрація та акаунт

Для користування сервісом потрібно зареєструвати акаунт — електронною поштою або через Telegram. Ви відповідаєте за збереження конфіденційності даних для входу та за всі дії, що відбуваються у вашому акаунті.

Один акаунт призначений для одного Користувача. Передавати доступ до акаунту третім особам заборонено.

4. Тарифні плани та токени

Використання сервісу вимірюється в токенах: 1 токен = 10 зібраних оголошень. Токени списуються за фактично зібрані дані під час моніторингу конкурентів.

• Free — безкоштовний план: 100 токенів на місяць, до 3 конкурентів для відстеження.
• Pro — платний план: 399 грн на місяць, 4 000 токенів на місяць, необмежена кількість конкурентів для відстеження.

Токени оновлюються щомісяця та не переносяться на наступний період. Додаткові токени можна докупити окремим пакетом у будь-який момент — актуальна ціна вказана на сторінці «Тарифи» в застосунку.

Ми залишаємо за собою право змінювати склад тарифних планів, кількість токенів та ціни. Про суттєві зміни, що впливають на вже оформлену підписку, ми повідомляємо заздалегідь електронною поштою або в Telegram.

5. Оплата та автоматичне продовження підписки

Оплата тарифу Pro здійснюється карткою через платіжну систему WayForPay. Lensori не зберігає повні реквізити вашої банківської картки — ця інформація обробляється безпосередньо платіжною системою відповідно до стандарту PCI DSS.

Підписка Pro автоматично продовжується щомісяця: у дату чергового платежу з вашої картки автоматично списується вартість тарифу без додаткового підтвердження з вашого боку. Це стандартна модель передплати для сервісів такого типу.

Ви можете скасувати автоматичне продовження у будь-який момент у розділі «Підписка» в налаштуваннях акаунту. Після скасування доступ до можливостей тарифу Pro зберігається до кінця вже оплаченого періоду, після чого акаунт переходить на план Free. Повторне списання коштів після скасування не відбувається.

6. Повернення коштів

Оскільки доступ до сервісу та його функціоналу надається одразу після оплати, кошти за оплачену підписку чи пакет токенів, як правило, поверненню не підлягають.

Винятки, за яких ми повертаємо кошти:

• технічна помилка з нашого боку, через яку оплачені можливості сервісу не стали фактично доступні Користувачу;
• помилкове або подвійне списання коштів за одну й ту саму операцію.

Щоб звернутись за поверненням коштів, напишіть на support@lensori.com, вказавши email або Telegram вашого акаунту, дату та суму платежу. Ми розглядаємо звернення протягом 10 робочих днів з моменту отримання та повідомляємо про рішення тим самим каналом. Кошти повертаються на картку, з якої було здійснено оплату.

7. Права та обов'язки Користувача

Використовуючи Lensori, ви погоджуєтесь:

• не намагатись обійти обмеження тарифного плану чи технічні обмеження сервісу;
• не використовувати сервіс для збору чи розповсюдження даних у спосіб, що порушує застосовне законодавство;
• не намагатись отримати несанкціонований доступ до інфраструктури сервісу, порушувати його роботу чи створювати надмірне навантаження;
• не перепродавати та не передавати доступ до свого акаунту третім особам без нашої письмової згоди.

У разі порушення цих Умов ми залишаємо за собою право обмежити або припинити доступ Користувача до сервісу.

8. Обмеження відповідальності

Lensori збирає та надає дані з публічної Meta Ad Library «як є». Ми докладаємо розумних технічних зусиль для точності й повноти зібраних даних, однак не гарантуємо їх абсолютну повноту, точність чи безперервну доступність — це може залежати від змін у самій Meta Ad Library, тимчасових технічних збоїв або обмежень з боку Meta.

Lensori не несе відповідальності за рішення, які Користувач приймає на основі даних, отриманих через сервіс.

9. Призупинення та видалення акаунту

У разі тривалої неактивності акаунт може бути автоматично тимчасово призупинено — про це ми завжди повідомляємо електронною поштою заздалегідь, а відновити роботу акаунту можна одним натисканням після входу. У разі подальшої дуже тривалої неактивності акаунт та пов'язані з ним дані можуть бути остаточно видалені — і про це ми теж попереджаємо заздалегідь окремим листом.

Ви можете самостійно звернутись на support@lensori.com з проханням видалити акаунт та пов'язані дані в будь-який момент.

10. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Дата останнього оновлення вказана на початку сторінки. Продовжуючи користуватись сервісом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою версією Умов.

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України.

12. Контакти

ФОП Щербачов Ілля Тамазович
Email: support@lensori.com